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REGZA

ついに解決!? REGZA J7で録画失敗するトラブルを攻略しました

2014/09/03

REGZAの度重なる録画失敗に終止符を打ちました!

うちのリビングにあるテレビは東芝のREGZA j7 40 インチです。
初めての東芝製でしたが、クチコミの評価が高い良いテレビです。

外付のハードディスクドライブを利用して録画予約を行えます。
しかしながら、いつからかエラーが多発して録画失敗が多くなりました。
全く録画がされていないものや、録画開始数分で録画終了したものばかり…

とりあえず、修理は頼まず自分でやってみたので紹介します。

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REGZA j7

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東芝の2012年秋に発表されたモデル。
地デジチューナー3基搭載で2番組同時録画可能。
外付のHDDを接続して、最大約720時間の長時間録画が可能。

クラウドサービスを売りにしていますが、あまり使ってません。

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アルミの質感が素晴らしいフレームの細さを際立たせたシンプルなミニマルデザイン。
画像の明るさや派手さを抑えたキレイな液晶画面。
見た目が気に入ったのと無線LANでネットとデータ放送を利用できるところが決め手でした。

HDD録画

東芝は録画を可能にする接続用のHDDを東芝製で推奨しています。
しかしながら、バッファロー製やアイ・オー・データのものも動作確認機種となっています。
ケーズデンキでは普通にHDDをテレビ接続用で広告出して売ってます。

不具合関係

初めに少し触れましたが、最初は普通に録画できていたものが段々録画失敗するようになりました。

あるときは全然撮れていない。
あるときは最初の何分間のみ録画。
または最後の数分が録画されていない。

そのうち、ハードディスクが接続されていないという表示が出てしまいました。
こうなると、録画できないだけでなく、今まで録画したものも見れません。

どうせ、見れないのだからと初期化しました。
その後は、最初は使えましたが途中から同じ症状が出て認識されなくなりました。

利用しているハードディスクドライブ

テレビを購入した後に、あまり考えずにHDDも購入しました。
アイ・オー・データ製のHDCAシリーズの1Tbのものです。
後から調べたら、アイ・オー・データと東芝はあまり相性良くないような書き込みが多かったです…

私は普段からHDDはアイ・オー・データのものを利用しているので迷わず購入したんですけど。
今までPC用の据置型やポータブルタイプのもので一度も困った事がなく信頼していました。

ちなみに、奥様の実家のテレビも東芝製でHDDはアイ・オー・データ製。
聞いてみましたが、うちと同じような症状は一度も出ていないということでした。

当然なんですけどハードディスクドライブに問題はありません。
HDDの初期不良なら最初から録画できないですから。
初期化して録画が再度できたので、テレビ側か相性の問題というふうに考えました。

本体のリセット

こんな時に有効なのが本体のリセットらしいです。
これはテレビの初期化ではなく設定をリフレッシュさせるという解釈でしょうか。

パソコンやiPhoneの再起動みたいなものと思っています。

操作は意外と簡単で電源ボタンの長押しです。

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本体裏の電源ボタンを5秒ほど長押しして完了。
この後に、HDDを接続しなおしてみると復活しました!

これで大丈夫と思ったけど…

しばらくすると、また録画、認識不可能になりました。

解決方法

ここまで書いていませんが途中で気になっていたのが接続ケーブルです。
アイ・オー・データのHDDだけか全般なのかわかりませんが、本体裏のUSB接続部がゆるいです。
途中で「これが原因か?」と思い違うHDDのケーブルと交換しましたが変化はありませんでした。

どうせ東芝のカスタマーに問い合わせても
「HDDは東芝製でないと動作保証していません」
と言われるのが目に見えています…

東芝製のHDDなんか買わないし…

とりあえず、Amazonでバッファロー製のHDDを買おうと探していたら…

今までに見たことがないUSBの接続ケーブルを発見しました。

by カエレバ
 

高周波ノイズを吸収する効果があるフェライトコアが付いたUSB2.0ケーブルです。
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◆2重シールドケーブル外部ノイズの干渉を受けにくい2重シールドをケーブル部に使用しています。
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Amazonの商品説明から


何か良くわからないけど良さそうなことが書いてあります。
レビューを見たら、何とREGZAの録画失敗用に買った人がいるではないですか!

即ポチりました。

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こちらの品を付ける前にもコンセントはタップに付けないようにとか色々やってました。
私なりに、何となく電波やノイズが干渉するのではと考えていたんですけど。
世の中にこんな商品があることを知りませんでした。

ケーブルを交換して、しばらく経ちますが、今のところ録画失敗はありません。
HDDを認識できないこともないです。

本日のまとめ

今までの経過でこの記事を書きましたが今のところ不具合は再発していません。
正直なところ、どれくらい様子を見て書こうか悩んだのですが…
個人的に効果があるのではと思ったので書くことにしました。

同じような不具合で悩んでいる方の役に立てればと思いまして。

カカクコムのクチコミにも同様の不具合の報告がありました。
残念ながら解決策はありませんでしたけど。
みなさん、REGZA持ってもないのに
「あーしろ、こうしろ」と推測で言ってましたね…


この後に不具合が再発するようでしたら、再度、記事にしたいと思います。

《追記》
この記事を読んでくださる方が増えたので補足です。
2014年 2月現在のところ、全く不具合はありません。
録画失敗の悲劇は解消されたと宣言します。


一応、上記の他にも試してみたことを書いておきます。

1 コンセントはタップに繋がない。
信頼できそうもないメーカーのタップだったので直挿しにしました。

2 ハードディスクはテレビ台の中に置いていたが、テレビの裏に移動。
単純に本体からの距離が近いほうが良いのではという理由と、
テレビ台のレコーダーが何かしらの影響を及ぼしているかもという推測。

3 B-CASカードの抜き差し
「B-CASカードが入っていない」みたいなコメントが出たことがあったので。

追記

2014年7月 また録画失敗がおきるようになりました。
こちらに紹介した方法は効果はありましたが、問題解決にはならないようです。
現在カスタマーセンターに確認中です。

追記


こちらの新しい記事を書きました。

REGZAで録画失敗が続いたら東芝に相談するのが1番という結論に達しました



本日紹介した商品


by カエレバ
 

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